※ この記事は、Introducing Exchange Online Tenant Outbound Email Limits の抄訳です。最新の情報はリンク先をご確認ください。この記事は Microsoft 365 Copilot および GitHub Copilot を使用して抄訳版の作成が行われています。
クラウド サービス全般に言えることですが、Exchange Online では Exchange Online リソースの不正使用を防ぎ、すべてのユーザーに対して可用性を確保するためにサービスの制限を設けています。例えば、High-Volume Email の機能を除いて、Exchange Online は大量のメール送信をサポートしておらず、これまでは主にメールボックスごとの 1 日あたりの送信制限 (Recipient Rate Limit または RRL として知られています) を使用してこれを制限していました。
今後、購入したメール ライセンスの数もしくは試用版ライセンスのみをご利用かどうかに基づいて計算される新しいテナント レベルの外部送信メール制限 (Tenant External Recipient Rate Limit または TERRL としても言います) を導入します。試用版ライセンスのみおよび 1 シートのみのテナントに対する強制適用はすでに有効になっています。他のすべてのテナントに対する強制適用は、4 月に少数のライセンスを持つテナントから開始し、5 月までにすべてのテナントを段階的に含める形で、Exchange Online で継続的に有効にしていきます。
TERRL のロールアウト スケジュール
| フェーズ | テナント グループへの有効化 | ロールアウト開始日 |
|---|---|---|
| 1 | 25 メール ライセンス以下のテナント | 2025/4/3 |
| 2 | 200 メール ライセンス以下のテナント | 2025/4/10 |
| 3 | 500 メール ライセンス以下のテナント | 2025/4/17 |
| 4 | すべてのテナント | 2025/5/1 |
サービスのテレメトリ情報に基づくと、ほとんどの Exchange Online ユーザーには影響がありません。新しいレポート (テナント外部受信者レポート) が 2 月下旬までに Exchange 管理センター (EAC) に提供され、テナントの制限が表示されます。組織が制限を超えて外部受信者にメールを送信する必要がある場合は、外部受信者へのバルク メールまたは高ボリュームのメール送信のために Azure Communication Services email の使用をお勧めします。
詳細情報
テナント外部受信者レート制限 (TERRL) は、健全な状態にあるテナントが 1 日 (24 時間のスライディング ウィンドウ) に送信できる外部受信者の最大数です。外部受信者とは、テナント内の承認済みドメインではないメール ドメインを持つ受信者のことです。TERRL はすべてのテナントに対して基本的な送信制限を設定しますが、疑わしい送信行動、スパムの送信、不正行為、支払いの遅延などの要因により、現在および将来的に追加の制限が発生する可能性もあります。
以下は新しいテナント外部受信者レート制限の最大値です。
試用版テナント: ライセンス数に関係なく、1 日あたりの外部受信者数は 5,000 に制限されます。
非試用版テナント: 1 日あたりの外部送信制限は、テナントが購入したメール ライセンス数 (Exchange Online または Exchange Online Protection ライセンス数) に基づいています。ライセンス数が増えると、1 日に送信できる外部受信者数も増加しますが、ライセンスごとの増加率は減少します。2 月下旬までには、EAC のレポート > メール フローのセクションのテナント外部受信者レポートでテナントの TERRL を確認できるようになります。また、以下の式を使用してテナントの TERRL を算出することもできます。
500 * (試用版ではないメール ライセンス数 ^ 0.7) + 9500
以下の表に、さまざまなライセンス数を持つテナントのサンプルの制限値を示します。
| 試用版ではないメール ライセンス数 | TERRL |
|---|---|
| 1 | 10,000 |
| 2 | 10,312 |
| 10 | 12,006 |
| 25 | 14,259 |
| 100 | 22,059 |
| 1,000 | 72,446 |
| 10,000 | 324,979 |
| 100,000 | 1,590,639 |
テナントが 1 日の送信制限を超えると、その後に外部受信者に送信されるメッセージはブロックされ、送信者は次のいずれかのバウンス メッセージ (配信不能通知または NDR とも呼ばれます) を受け取ります。
- 試用版テナント: 550 5.7.232 - Your message can’t be sent because your trial tenant has exceeded its daily limit for sending email to external recipients (tenant external recipient rate limit)
- 非試用版テナント: 550 5.7.233 - Your message can’t be sent because your tenant exceeded its daily limit for sending email to external recipients (tenant external recipient rate limit)
「24 時間スライディング ウィンドウ」とは何ですか？
1 日あたりの外部送信メールの量と制限は、24 時間のスライディング ウィンドウを使用して追跡されます。制限を超えると、その後の外部受信者への送信は、過去 24 時間の外部受信者数が制限を下回るまでブロックされます。これは、メール送信のパターンによって数分から最大 24 時間かかる場合があります。以下はその仕組みの例です。
例: 1 日あたりの外部受信者数の上限が 10,000 の単一シート テナント。テナントが外部受信者に対して 2 つの大規模なメッセージを送信する場合
- メッセージ 1 : 6,000 人の外部受信者に対して午前 6:00 に送信
- メッセージ 2 : 4,000 人の外部受信者に対して午後 3:00 に送信
管理者が送信メールの量を追跡して計画を立てられるようにするために、2 月下旬から Exchange 管理センターの EAC > レポート (Reports) > メール フロー (Mail flow) > テナント外部受信者レート (Tenant Outbound External Recipients Rate) に新しいレポートが追加されます。このレポートでは、現在の外部受信者の数、テナントの日次クォータ、クォータの使用量、および制限を超えた場合にブロックされた受信者の数が表示されます。また、制限の適用が有効か無効かも表示されます。例えば、500 よりも多くのメール ライセンスを持つテナントの場合、5 月 1 日までは「無効」と表示されますが、5 月 1 日から 500 よりも多くのライセンスを持つテナントに対して制限の適用が開始されます。
FAQ
外部受信者とは何ですか？
テナント内の承認済みドメインではないドメインを持つ受信者は、外部受信者と見なされ、これらの受信者に送信されたメッセージは TERRL クォータにカウントされます (以下に記載されている例外を除く)。これには、他の Microsoft 365 テナントの受信者に送信されたメッセージも含まれます。
ジャーナルや自動応答メッセージは TERRL クォータにカウントされますか？
いいえ。テナントから外部受信者に送信されるいくつかの種類のメッセージは、TERRL クォータにカウントされません。これには以下が含まれます。
- ジャーナル メッセージ
- 自動応答 (不在通知を含む)
- DSN (配信不能通知、配信確認、開封確認)
- Azure Communication Services のメールおよび Exchange Online High-Volume Email を使用して送信されたメッセージ
- Microsoft クラウド アプリケーション (例：SharePoint、Teams、Yammer) からのメール通知
TERRL クォータを計算するために使用されるメール ライセンスは何ですか？
Exchange Online または Exchange Online Protection を含むライセンスが、TERRL クォータを計算するために使用されるライセンス数にカウントされます。
TERRL の制限は、メール ライセンス (Exchange Online または Exchange Online Protection) の総数に基づきますか、それとも割り当てられたライセンスの総数に基づいていますか？
TERRL はメール ライセンスの総数に基づきます。
例えば、1,000 ライセンスを持つテナントは、割り当てられたシート数 (ライセンスのない共有メールボックスを含む) に関係なく、72,446 通のメッセージを送信することができます。
オンプレミス環境からテナントを経由して外部受信者にリレーされるメッセージは TERRL クォータにカウントされますか？
はい。オンプレミスから送信されたものであれ、Exchange Online メールボックスから送信されたものであれ、インターネットから送信されたものであれ、テナントから外部受信者に送信されるすべてのメッセージは、 TERRL クォータにカウントされます。
ハイブリッド構成でユーザーのオンプレミス メールボックスに送信されたメッセージは TERRL クォータにカウントされますか？
メールボックスにテナント内の承認済みドメインが含まれている限り、これらのメッセージは TERRL クォータにカウントされません。
テナントの設定ですべての Exchange Online 内部のメールは、Exchange Online メールボックスに送信される前に、処理のためにサード パーティのサービスに送信され、その後 Exchange Online に戻ってくる場合、これらのメッセージは TERRL クォータにカウントされますか？
いいえ。受信者のドメインがテナント内の承認済みドメインである場合、これらのメッセージは TERRL クォータにカウントされません。たとえそれらが Exchange Online の外にルーティングされてから戻ってきたとしてもです。
外部受信者にメッセージを送信する際に、署名サービスやオンプレミスで処理されるために一度外部にルーティングされ、その後 Exchange Online に戻ってきて外部受信者に送信される場合、それは二重にカウントされますか？
悪意のあるユーザーがオンプレミス システムを利用してスパムを送信するリスクを減らすために、現在これらのメッセージは複数回カウントされています。テレメトリ情報によると、TERRL クォータを超えているテナントはごく少数であるため、この動作がお客様のテナントに問題を引き起こす可能性は低いです。しかし、メッセージを複数回カウントせずにこのようなスプーフィングを防ぐための代替方法を調査中です。
マルチテナント組織内でのテナント間メッセージは外部メッセージとして扱われますか？
いいえ。Exchange Online にホストされている他のテナントに送信されたメッセージは外部メッセージとして扱われますが、正式に指定された同じマルチテナント組織内のテナント間で送信されたメッセージは内部メッセージとして扱われます。Microsoft 365 のマルチテナント組織についての詳細は、Microsoft 365 でのマルチテナント組織の計画をご覧ください。
1 日に同じ外部受信者に 1,000 通のメッセージを送信した場合、それは 1 人の外部受信者としてカウントされますか、それとも 1,000 人の外部受信者としてカウントされますか？
1,000 人としてカウントされます。TERRL は、外部受信者を一意には数えません。
テナント内の配布グループにメッセージを送信し、その配布グループに 1,000 人の外部受信者が含まれている場合、それは 1 人の外部受信者としてカウントされますか、それとも 1,000 人の外部受信者としてカウントされますか？
1,000 人としてカウントされます。外部受信者のカウントは、配布グループ (およびそのネストされたグループ) が個々の受信者に完全に展開された後に行われます。
Exchange Online High-Volume email (HVE) を使用して送信された外部受信者へのメッセージは TERRL クォータにカウントされますか？
いいえ。HVE は主に内部受信者への大量メール送信を目的としていますが、1 日あたり最大 2,000 人の外部受信者への送信もサポートしています。HVE を使用して外部受信者に送信されたメッセージは TERRL クォータにはカウントされません。
テナント内の上位送信者を特定するにはどうすればよいですか？
Microsoft Defender ポータルの「上位送信者と受信者」レポート (Microsoft Defender > レポート > Email & collaboration reports > 上位送信者と受信者) を使用するか、EAC のメッセージ トレースを使用して上位送信者のリストを集計できます。また、今年後半にテナント外部受信者レート レポートに上位送信者リストを追加することも検討しています。
レポートに「Enforcement is Disabled」と表示されるのはどういう意味ですか？
「Enforcement is Disabled」と表示されている場合、たとえレポートに TERRL クォータを超えて外部受信者がブロックされていると表示されていても、実際にはブロックは行われていません。これは、ロールアウト スケジュールの初期段階で、まだ適用が有効になっていないテナントに対して表示されます (上記のロールアウト スケジュールを参照)。5 月までにすべてのテナントに対して機能が完全に展開され有効になると、「Enforcement」の項目は通常「Enabled」と表示され、 TERRL クォータを超えた場合にはブロックが行われるようになります。
送信メールの量が TERRL クォータを超えた場合、通知やアラートはありますか？
現時点ではありません。今年後半に、送信メールの量が TERRL クォータの 80 % を超えた際に管理者に通知するシステム アラートを追加することを計画しています。
EAC レポートに表示されるデータを取得するためのコマンドレットや Graph API はありますか？
以下の Exchange Online PowerShell コマンドレットを使用して、TERRL に関する情報を取得できます。
1 | Get-LimitsEnforcementStatus |
出力例
1 | Verdict : Block |
| プロパティ | 説明 |
|---|---|
| Verdict | とりうる値: Block | None ・Block: TERRL クォータを超過しており、外部受信者への後続のメッセージは、過去 24 時間の外部受信者数がしきい値を下回るまでブロックされます。 ・None: 現在の外部受信者数が TERRL クォータを下回っており、外部受信者へのメッセージは現在ブロックされていません。 ヒント: Verdict が Block で EnforcementEnabled が False の場合、メッセージはブロックされていませんが、レポートにはブロックされたかのように表示されます。外部受信者がブロックされているかどうかを判断するには、常にレポートの適用ステータスまたはコマンドレット出力の EnforcementEnabled プロパティを確認してください。 |
| EnforcementEnabled | とりうる値: True | False ・True: レポートの “Enforcement is Enabled” に相当します。テナントが TERRL を超過した場合、過去 24 時間の外部受信者数がクォータを下回るまで外部受信者へのメッセージはブロックされます。 ・False: レポートの “Enforcement is Disabled” に相当します。TERRL クォータを超過してもメッセージはブロックされません。 |
| Threshold | 試用版ではないメール ライセンス数に基づくテナントのテナント外部受信者レート制限 (TERRL) クォータです。計算式は以下の通りです。 500 * (試用版ではないメール ライセンス数 ^ 0.7) + 9500 |
| ObservedValue | 過去 24 時間にテナントが送信した外部受信者の数です。 |
※ 将来のアップデートで EAC レポートに表示されるデータを取得するための Graph API の提供が検討されています。