※ この記事は、Email Stuck in Transport Queues の抄訳です。 こんにちは。日本マイクロソフト Exchange & Outlook サポート チームです。 Exchange 2016 および、Exchange 2019 のマルウェア対策機能の定義ファイルのバージョン確認処理において不具合が確認され、2022 年以降の定義ファイルの処理に限り問題が発生し、メールの送受信に支障をきたしました。 弊社開発部門より以下の公開情報にて事象概要と対処手順を公開致しました。 Title: Email Stuck in Transport QueuesURL: https://techcommunity.microsoft.com/blog/exchange/email-stuck-in-exchange-on-premises-transport-queues/3...

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こんにちは。日本マイクロソフト Exchange & Outlook サポート チームです。昨今、大変ありがたいことに Microsoft 365 をご利用頂くお客様も大変多くなってまいりました！ 本日は少々今更に思われるかもしれませんが、Microsoft Entra Connect (AADC) で同期している環境において、Microsoft 365 上、つまり Exchange Online 上のオブジェクトを、オンプレミス Exchange サーバーの管理ツールを使用して管理できるようにするための手順について、ご案内致します。 事前準備まず Exchange Server または Exchange 管理ツールのインストール対象のサーバーにおいて下記のシステム要件の確認、および前提条件となる準備を実施します。 Exchange Server 2019 システム要件 Exch...

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こんにちは。Exchange & Outlook サポートの紺野です。 MSI 版の Outlook を最新に更新するには、Office 製品のすべての更新プログラムの適用を行います。Office 製品の更新プログラムは多数あるため、弊社では Microsoft Update、WSUS (Windows Server Update Services)、MECM (Endpoint Configuration Manager、旧称 System Center Configuration Manager (SCCM)) などを使用して最新のすべての Office 更新プログラムを配信し、各クライアントで自動適用されるように構成することを推奨しています。特に Exchange Online を含む Microsoft 365 サービスに接続して利用する場合は最新に更新して利用することを強...

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こんにちは。Exchange & Outlook サポートの紺野です。Outlook には以下の 2 種類の製品があり、種類によってバージョンの確認方法が異なります。 クイック実行版 (Click-to-Run/C2R)： 新しいインストール方式の製品。Microsoft 365 Apps for enterprise (旧称 Office 365 ProPlus)、Office Professional Plus 2019 など。 MSI 版 : Office 2016 以前のボリュームライセンス版などで提供される従来のインストール方式の製品。Office Professional Plus 2016 など。 Outlook の [ファイル] タブ-[Office アカウント] で [Outlook のバージョン情報] の上に [更新オプション] ボタンが表示されて...

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こんにちは。Exchange / Outlook サポートの柳本です。以前までこちらのブログで Exchange Online で採取可能なメッセージ追跡ログに関する記事を公開しておりました。数年前に公開された記事であり内容が古くなってきたため、改めて Exchange Online のメッセージ追跡ログの取得方法についてご案内します。Exchange Online にはいくつかの種類のメッセージ追跡ログがあるのですが、今回は弊社サポートから最もご案内する頻度が高い HistoricalSearch と呼ばれるタイプのメッセージ追跡ログを Windows PowerShell のコマンド ベースで取得する方法をご案内します。 事前準備Windows Powershell から Exchange Online に接続します。 Exchange Online PowerShell に...

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Outlook のアドインが意図せず無効化される場合、主に以下の 2 つが原因として挙げられます。 a. アドインの動作に時間がかかったb. アドインがクラッシュした a については、こちらの記事を参照してください。この記事では、b の場合の対処方法について説明します。 手動で有効化する方法無効になったアドインは、以下の 2 つに分類されます。 ・アクティブでないアプリケーション アドイン・無効なアプリケーション アドイン それぞれ、以下の手順にて有効にすることができます。 アクティブでないアプリケーション アドインを有効にする Outlook を起動し、[ファイル] タブをクリックします。 左ペインのメニューから [オプション] をクリックします。 カテゴリ ペインで [アドイン] をクリックします。 詳細ペインの [アクティブでないアプリケーシ...

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Outlook のアドインが意図せず無効化される場合、主に以下の 2 つが原因として挙げられます。 a. アドインの動作に時間がかかったb. アドインがクラッシュした この記事では、a の場合の対処方法について説明します。b についてはこちらの記事を参照してください。 概要Outlook には、アドインのパフォーマンスを監視し、起動や終了、その他動作で時間のかかるアドインを自動的に無効化する機能があります。アドインのパフォーマンス低下によって、Outlook の他の機能の利用において遅延が生じるのを防ぐことがこの機能の目的です。 アドインを無効にするかどうかはいくつかの基準があり、それぞれの基準で読み込みの時間を記録し、連続した 5 回の読み込み時間の中央値が算出されます。(起動の頻度は除く)その中央値が 1000 ミリ秒 (1 秒) を超えると、Outlook はそのアド...

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Exchange サーバーに脆弱性が発見された場合、対応するセキュリティ更新プログラム (以下、SU) がリリースされます。最近では 2021 年 3 月 2 日に SU がリリースされ、ご存知の方も多いはずです。この記事では SU についてよくある質問をまとめています。なお、2021 年 3 月 2 日にリリースされた SU については、以下のブログ記事とそのリンク先に最新情報がまとめられていますので、そちらをご参照ください。 Released: March 2021 Exchange Server Security Updates 対応する脆弱性の情報はどこで入手できますかSU がリリースされると KB も公開されます。KB に Microsoft Security Response Center の脆弱性情報へのリンクが含まれているため、そちらをご参照ください。また、SU がリリース...

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こんにちは。日本マイクロソフト Outlook サポート チームです。 今回は Exchange Online に接続している環境で Outlook のプロファイルを再作成した際、保持されず、再設定する必要がある情報についてご紹介します。 例えば、Exchange Online の接続先メールボックスは変更ないが、Outlook プロファイルの破損等なんらかの理由で Outlook プロファイルの再作成が必要な場合に、参考にしてください。 ※オンプレミスの Exchange サーバー、もしくは POP または IMAP で接続している場合には、以下にリストした以外にも移行されない情報があります。 再設定が必要な項目a. 閲覧ウィンドウの設定についてb. PST ファイルについてc. 仕分けルールについてd. 手動で追加した共有メールボックスについてe. 共有の予定表にてチェック オンの予定...

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※ この記事は、Office 365 Message Attribution の抄訳です。 Exchange におけるメッセージのトランスポートとルーティングは、理解するのが少し難しい場合があります。もちろん、メールボックスがすべて Office 365 でホストされている場合は、心配する必要はありません。しかし多くのお客様にとって、Exchange ハイブリッド構成や Office 365 以外のメール システムとの共存の場合、依然として懸念事項として挙げられます。もしお客様組織におけるメールのルーティングが Office 365 のみで完結しない場合、Office 365 がメッセージの帰属をどのように考えているのかを少し知っておく必要があります。 メッセージの帰属とその必要性Office 365 がメッセージをどのように特定の組織 (テナント) に関連付けるのかは、頭を悩ませること...

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