2021-02-03

インターネット接続性チェックが失敗する環境で Outlook による先進認証が失敗する

現象Windows OS の NCSI によりインターネット接続性がないと判断されている場合、Edge や Internet Explorer などのブラウザによるインターネット上のコンテンツ参照が可能であっても、Outlook による先進認証が失敗します。多くの場合、以下の通り「現在接続できません。ネットワークを確認して、後でもう一度お試しください。」というメッセージのダイアログが表示されます。 NCSI がインターネット接続性なしと判断している場合、ライセンス認証や “Office へサインイン” など Office 共通の動作が失敗する場合もあります。本現象の特徴として、端末ごとに発生状況が異なっていたり、ネットワーク構成の変更などの変化点と事象の発生時期が一致しないなどがあり、切り分けが難しい傾向があります。原因先進認証においては Azure AD などインターネット上のサー...

2021-01-20

Exchange Online でのメールの自動転送について知っておくべきこと

※ この記事は、All you need to know about automatic email forwarding in Exchange Online の抄訳です。 Update 2022 年 11 月以降、protection.microsoft.com の URL は使用できなくなりました。この投稿で言及されている迷惑メール対策機能については、security.microsoft.com にアクセスしてください。多くのお客様において、ビジネス要件としてメールの自動転送を構成する必要があることを弊社でも認識しています。一方、メールの転送はデータ漏洩につながる可能性があります。例えば、アカウントが乗っ取られた場合に攻撃者はメールの転送を設定し、ユーザーは自分のメールが転送されていることに気づかない可能性があります。これはアカウントが乗っ取られた際に使用される非常に一...

2020-12-12

Exchange 2016 以降での UnifiedContent フォルダについて

概要Exchange 2016 以降において、EdgeTransport.exe.config の TemporaryStoragePath を変更する場合には、Antimalware.xml も同時に変更する必要があります。これを実施しない場合、UnifiedContent フォルダにデータが残留してストレージを逼迫する要因になり得るのでご注意ください。詳細Exchange 2016 以降では既定で C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\TransportRoles\data\Temp\UnifiedContent に、約 1 MB を超えるサイズのメッセージについてアンチマルウェアに関する処理するための一時ファイルが作成されます (ファイル名は特に意味のない GUID 名となります)。このデータは、CleanupFolderR...

2020-09-17

このブログについて

こちらは日本マイクロソフト Exchange & Outlook サポートチームのブログです。Exchange & Outlook サポートチームでは、有償サポート契約のお客様に対して Exchange Server や Outlook に関するお客様からのお問い合わせに日々対応しております。このブログでは皆様からご要望の多い Exchange や Outlook に関連した情報（トラブルシューティング、その他お役立ち情報など）を配信します。なお、こちらのブログでは製品仕様や不具合情報などは紹介しておりません。製品仕様や不具合情報については Microsoft のサポートページ(https://support.microsoft.com/)をご覧ください。 ...

2020-09-09

Exchange サーバーのプロキシ設定について

概要Exchange サーバーもハイブリッド環境や外部組織と連携する際などにはウェブプロキシを設定する必要があります。具体的に必要となる設定についてご案内します。詳細設定箇所は以下となります。 Exchange サーバーの InternetWebProxy これは Get-ExchangeServer の InternetWebPorxy となります。 1Set-ExchangeServer <対象サーバー> -InternetWebProxy <プロキシ URI> 例: 1Set-ExchangeServer ExSvr1 -InternetWebProxy http://myproxy:8080 WinHttp の既定のプロキシ Exchange サーバーの制御下にない、OS 側コンポーネントの動作としてインターネット接続が必要になる場合もあります。...

2020-08-18

Modern HCW (Hybrid Agent) のトラブルシューティング方法のご紹介

※ この記事は、Modern HCW (Hybrid Agent): troubleshooting like a pro の抄訳です。多くの読者の方は、ハイブリッド構成ウィザード (HCW) のクラシックオプションを使用して自動的に構成されるクラシックハイブリッド展開については詳しいのではないでしょうか。今回の記事では、モダンハイブリッド構成 (モダンハイブリッドエージェント) にフォーカスし、特にエージェントのトラブルシューティング方法をご紹介します。クラシックとモダンというのは、HCW の以下の選択肢のことを意味します。この 2 つの選択肢によって構成されるハイブリッド機能の比較については、こちらの技術情報をご参照ください。モダンハイブリッド構成について詳しく見ていく前に、HCW 全般に関する情報とトラブルシューティングのヒントをご紹介します。最新バージョ...

2019-03-01

Exchange Admin Center の言語設定について

Exchange Admin Center の言語については URL にクエリ文字列 “mkt=<言語コード>” を指定することで自由に変更できます。なお、Exchange Online だけでなくオンプレミスの Exchange サーバーでもご利用いただけます。例: 言語 URL 例日本語 https://outlook.office.com/ecp/?mkt=ja-jp US 英語 https://outlook.office.com/ecp/?mkt=en-us フランス語 https://outlook.office.com/ecp/?mkt=fr-fr ...

2018-10-17

Exchange 2013 のメールボックスサーバー上で自己署名証明書の有効期限が切れた際の注意点

今回は Exchange 2013 のメールボックスサーバー (クライアントアクセスとメールボックスが共存するサーバーも含む) 上で自己署名証明書の有効期限が切れた際に発生してしまう問題についてご紹介いたします。この問題は最近見つかった不具合となりますが、Exchange 2013 は既に延長サポートフェーズの製品であるため、残念ながら本問題に対する修正は見送られております。なお、Exchange 2016 では内部動作が一部変更されていることから本問題は発生いたしません。現象メールボックスの役割がインストールされた Exchange 2013上で実施されている 2 つのプローブ (OutlookRpcSelfTestProve と OutlookRpcDeepTestProbe) が自己署名証明書の有効期限が切れた後からエラーで失敗するようになります。具体的にはメールボックスの...

2018-08-10

Azure AD と Exchange Online 間の同期に関するエラーの事例集

こんにちは、Exchange サポートの渡辺です。先日公開したブログで、Azure AD と Exchange Online 間の同期の問題に関するトラブルシューティングの基本をご紹介させていただきました。ただ、あまり事例の紹介ができていないので、今回はトラブルシューティングによって確認できたエラー内容毎に、いくつか詳細と対処方法をご紹介できればと思っています。事例を紹介するその前に、Exchange Online のメールボックスのおさらい先日のブログではオンプレミスのリモートメールボックスや Exchange Online のメールボックス等について説明しました。今回の事例を紹介するにあたっては、他の種類のメールボックスもいくつか登場してくるので、改めて登場人物の整理からしていきます。アーカイブメールボックス (インプレースアーカイブ)※ここではいわゆる普通のメールボックス...

2018-08-02

Office 365 サポートにお問い合わせいただく際に事前に確認いただく内容

こんにちは。いつも Office 365 を利用いただきまして、ありがとうございます。今回は、Office 365 サポートにお問い合わせいただく際に必要となる情報について、ご紹介いたします。 Office 365 のサポートでは、HowTo（○○ の設定方法を知りたい）の他に、下記のようなトラブルシューティングを承っています。 Office 365 ポータル / 管理センターにアクセスできない Outlook on the Web (Ootw) / Exchange 管理センターにアクセスできないサインイン / サインアウト時に問題がある画面表示がおかしい（エラーになる、意図した動作にならない） ※お問い合わせ方法につきましては、下記の公開情報を参照ください。サポートへのお問い合わせを行う画面の変更についてhttps://answers.micr...